Clustffonau Canolfannau Canolfan Galwadau Deuol yn erbyn Deuol: Sut i ddewis mewn amgylchedd canolfan alwadau?

Yn y senario canolfan alwadau, mae angen i'r dewis o headset llais monaural neu binaural fod yn seiliedig ar natur y gwaith, anghenion amgylcheddol, iechyd, ffactorau cost ac agweddau eraill ar yr ystyriaeth gyffredinol.
 

1. Cymhariaeth o wahaniaethau craidd

Chymhariaeth	Clustffonau un clust	Clustffonau clust ddeuol
Arddull gwisgo	Earmuffs unochrog (y glust chwith fel arfer)	Mae cwpanau clust ochr ddeuol yn gorchuddio'r ddwy glust
Synhwyro amgylchedd	Yn caniatáu ichi glywed eich amgylchedd, gan ei gwneud hi'n haws i weithwyr cow gyfathrebu	Ynysu sŵn corfforol cryf ar gyfer sgyrsiau â ffocws
Blinder	Haws ei wisgo am gyfnodau hir	Gall fod yn stwff, gall rhai defnyddwyr deimlo eu bod yn cael eu gormesu
Ansawdd sain\/lleihau sŵn	Galwadau clir, ond yn llai gwrthsefyll ymyrraeth	Lleihau sŵn stereo ar gyfer amgylcheddau swnllyd
Ngolygfeydd	Senarios gwasanaeth cwsmeriaid dwyster isel, cydweithredol	Dwyster uchel, sŵn uchel neu senarios â ffocws

 

 2. Dewiswch yn ôl senario canolfan alwadau

Dewis blaenoriaeth o headset sengl	Dewis blaenoriaeth o headset binaural
1. Swydd Gwasanaeth Cwsmer Sylfaenol (megis ymholiadau archebu, ymgynghori syml) Angen cyfathrebu â chydweithwyr yn aml (megis cadarnhau gwybodaeth), mae dyluniad monaural yn gyfleus i ystyried y sain amgylchynol	1. Amgylchedd sŵn uchel (fel Canolfan Telefarchnata, Gwasanaeth Cwsmeriaid Maes Awyr) Gellir cysgodi inswleiddiad sain corfforol binaural + gostyngiad sŵn anc & enc o'r sain bysellfwrdd, sgyrsiau coworkers ac ymyrraeth arall
2. System shifft\/gweithfan a rennir Tynnwch i ffwrdd yn gyflym a'i roi ymlaen, er mwyn osgoi problemau hylendid croes	2. Prosesu Busnes Cymhleth (megis cefnogaeth dechnegol, trin cwynion) Sain stereo binaural i wella'r gallu i ddal manylion llais
3. Maes neu swyddfa gymysg Angen talu sylw i ddiogelwch yr amgylchedd cyfagos (fel warysau, ateb ar ochr y ffordd)	3. Gofynion Cyfrinachedd Uchel (megis ariannol, diwydiant meddygol) Yn atal cynnwys galwadau rhag cael ei glywed gan bobl o'ch cwmpas

 

3. Iechyd, Effeithlonrwydd ac Ystyriaethau Cost

• Diogelu Clyw:

Monaural: Osgoi ynysu llwyr oddi wrth sain amgylchynol a lleihau'r risg o flinder clyw monaural tymor hir.

Binaural: Rhannu pwysau cyfaint yn gytbwys, ond mae angen iddo roi sylw i reoli cyfaint (argymhellir llai na neu'n hafal i 85dB).

• Baich ceg y groth:

Mae pwysau headset binaural fel arfer yn uwch, gall dyluniad trawst pen gwael arwain at boen ysgwydd a gwddf (argymhellir dewis pwysau headset ysgafn<150g).

• Gwahaniaeth cost:

Mae clustffonau binaural fel arfer yn ddrytach (tua 20% neu fwy), ond efallai y bydd y gwydnwch yn well!

 

 

-------------------------------------Cyflwyniad cwmni (Fideo)-------------------------------------

Cwmni Beien, ACPob gwneuthurwr headset y ganolfan wedi'i leoli yn Shenzhen, China, The Source Factory!
Mantais: rheoli costau, rheoli ansawdd proses lawn, gwasanaeth wedi'i addasu, cyflenwad uniongyrchol ffynhonnell ffatri, 16 mlynedd yn arbenigo mewn gweithgynhyrchu headset
Mwy o faint, gwell pris! Croeso Prynu Swmp